Курганское время
14:35
Среда, 27 Января
Курсы валют
сегоднязавтра
91.15 91.67
74.86 75.64
Котировки
РТС 1420.76 4.83
ММВБ 3395.4 2.98
Brent 56.32 0.42

В МФЦ тестируют новый инструмент контроля качества обслуживания

06:2123.12.2020 469

В ноябре на базе центров «Мои Документы» (МФЦ) Курганской области началось тестирование устройств, позволяющих обеспечить новый формат обратной связи с заявителями. В этой роли выступили интерактивные сенсорные устройства (планшеты) с установленным на них специальным программным обеспечением. Планшеты предоставлены компанией ПАО «Ростелеком».

Сейчас тестирование проводится на базе Курганского городского отдела №3, расположенного в микрорайоне Заозерный. С помощью планшета заявитель может получить информацию о предоставлении услуг, оценить качество работы специалиста, принимающего документы, и отдела МФЦ, в котором получена услуга.

Информация от заявителей, оценивших работу с помощью планшетов, будет аккумулироваться и изучаться, чтобы, при необходимости, внести корректировки в деятельность центров «Мои Документы».

Установка подобных устройств станет еще одним средством связи между центрами «Мои Документы» и заявителями. Это позволит улучшить качество, предоставляемых центрами услуг и сделать еще один шаг в верном направлении развития МФЦ.

Как отметила заместитель Губернатора Курганской области - руководитель Аппарата Губернатора Курганской области Оксана Куташи: «Уважаемые жители Курганской области, для контроля качества обслуживания в МФЦ появился легкий, удобный и современный инструмент - планшет. Минимум времени и усилий от заявителя - максимум полезной информации для нас. Практически в режиме онлайн мы получаем объективную информацию о качестве услуг. Ее просто собрать, проанализировать и сделать работу центов «Мои Документы» лучше».

Пресс-служба Губернатора Курганской области

Понравилось? Поделись с друзьями!

Добавить комментарий

##* ##* ######* #######* ##* ##* ##* #######* ########* ##* ##* ##* ###*####* ###***### ##* ##* *##* *###* ####### ##* *### ##* *## ##* *###* ### *##* *#####* ####### ##* *## ##* *## ##* *#####* ###**###* ###*### ****##* ##* *## ##* *### ##* ###*### *######* ##* *## ###* ##* *## ########* ##* ##* *## *####* ##* *## *##* ##* *## #######* ##* ##* *## *##* ##* ### ##* *## ###**** ##* ##* ##* ##* *##* ##* *## ##* ##* ##* ##* ##* *## *### ##* *### ##* ##* ##* *## ##* ###*### *##**** ###*####* ##* ###****** ###*### ##* *#####* ####### #######* ##* ######### *#####* ##* *###* ####### ######* ##* ######### *###*
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.